1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site storyafrica6.com, édité par François Matip, entrepreneur individuel, SIRET 101 834 943 00017, domicilié au 6 Place du 12e Régiment d'Infanterie, 65000 Tarbes, France. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Story Africa propose à la vente deux types de produits :
- des ebooks au format numérique (PDF / EPUB), livrés par téléchargement immédiat ;
- des produits physiques (merch : vêtements, accessoires), livrés par voie postale.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts. Story Africa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande et paiement
Les commandes sont passées directement sur le site. Le paiement est sécurisé et traité par Stripe (carte bancaire). La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement par Stripe.
5. Livraison
Ebooks : accès immédiat au fichier par email après validation du paiement.
Merch : expédition sous 5 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande, en France métropolitaine. Les délais peuvent varier pour les autres destinations.
6. Droit de rétractation
Produits physiques (merch) : conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Ebooks (contenu numérique) : conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec ton accord préalable exprès, après que tu as reconnu perdre ainsi ton droit de rétractation. Cet accord est recueilli au moment de l'achat, avant tout téléchargement.
7. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8. Réclamations et litiges
Pour toute réclamation, contacte storyafrica6@gmail.com. À défaut de résolution amiable, les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.